Monkey Garage garantiza que todo nuestros productos están libres de defectos en materiales y mano de obra durante 1 mes. Si cree que su producto MONKEY GARAGE es defectuoso, debe de ser devuelto a MONKEY GARAGE para su inspección por nuestro departamento de reclamaciones de garantía. Si, después de la inspección, Monkey Garage verifica que el problema no ha sido causado por la negligencia, el abuso, la reparación o desmontaje no autorizado, Monkey Garage determinará si el producto será reparado o sustituido de conformidad con la Garantía Limitada de 1 mes de MONKEY GARAGE.

 

Estamos orgullosos de diseñar, crear la ingeniería, y producir productos de alta calidad de iluminación. Mientras que utilizamos las mejores prácticas de fabricación, hay casos ocasionales de falla del producto, y esta garantía cubre estos casos.

 

Si el producto fue comprado a un distribuidor autorizado MONKEY GARAGE, el producto debe ser devuelto a ese distribuidor si tiene menos de 1 mes desde la fecha de compra. Si el artículo se adquirió de MONKEY GARAGE directamente, por favor revise lo siguiente y contáctenos.

 

Monkey Garage no es responsable de los gastos incurridos por el Cliente en relación con la instalación, reparación o desinstalación de productos Monkey Garage.

 

Monkey Garage garantiza que este producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra. Si usted cree que su producto Monkey Garage es defectuoso, debe ser devuelto a Monkey Garage para la inspección por parte de nuestro departamento de reclamaciones de garantía. Después de la inspección, Monkey Garage verificarán que no fue causado por la negligencia, abuso, reparación o el desmontaje no autorizado, MONKEY GARAGE determinarán si el producto será reparado o reemplazado de acuerdo con la Garantía limitada de 1 mes.



DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Nuestro objetivo es Asegurar su Satisfacción completa

Estamos a su entera satisfacción. Es por eso que las devoluciones a Monkey Garage son rápidos y fáciles! Si no está satisfecho con su compra por cualquier razón, puede devolverla a Monkey Garage dentro de los 1 días siguientes a la fecha de compra, sujeto a las condiciones y exclusiones a continuación:



Condiciones de Elegibilidad

Por favor, lea las condiciones a continuación. Si todas las condiciones no se cumplen, MONKEY GARAGE se reserva el derecho de rechazar la devolución o para cobrar una tarifa mínima de reposición del 15%.



Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, en su caja original sin alterar (incluyendo un código UPC intacto) y deben incluir todos los materiales de embalaje, tarjetas de garantía, manuales y accesorios.

MONKEY GARAGE no es responsable de los datos personales o los artículos que quedan en la mercancía devuelta.

MONKEY GARAGE no es responsable de los daños emergentes ni secundarios producto de la venta o uso de un producto comprado a nosotros. Somos responsables por el valor monetario de la mercancía única.

Las reclamaciones por artículos o los artículos dañados durante el transporte faltante deben ser recibidas dentro de dos días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.

MONKEY GARAGE sólo se reembolsará el precio de compra original.

Los gastos de envío no son reembolsables.

 

 

REEMBOLSOS Y CRÉDITOS

Una vez que recibamos y examinar su artículo (s), acreditaremos su cuenta. Por favor espere de 5-7 días para un crédito aparezca en su cuenta. En la mayoría de los casos, emitiremos su reembolso de la misma manera que usted hizo la compra original.  Tenga en cuenta: sólo podemos reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío no son reembolsables. 

 



PARA COMENZAR SU RECLAMACIÓN DE GARANTÍA O DE DEVOLUCIÓN:

 

·       Usted debe tener un número de devolución de mercancía. Para obtener su número de Devolución  por favor póngase en contacto con nuestro departamento de garantía por teléfono al (81) 25114721  o completando el Formulario de Autorización de Devolución de Mercancía en nuestro sitio web.

·       Una vez que tenga un número de Devolución, el producto debe ser enviado de vuelta a Monkey Garage a Monterrey, Nuevo León. Por favor, incluya una copia de su factura original o comprobante de compra.

·       Por favor, asegúrese de que su número de Devolución está claramente marcada en su documentación, así como en el exterior del empaque utilizado para su envío.

·       Por favor, incluya una breve nota sobre el problema que está experimentando.


Al completar los pasos anteriores, esto asegurará un proceso más rápido de su reclamo para que MONKEY GARAGE pueda  conseguir su producto lo antes posible.

 

 

GARANTÍA LIMITADA MONKEY GARAGE DE 1 MES:

Si determinamos, a su sola discreción, que su producto presente defectos de materiales o mano de obra, Monkey Garage honrará su reclamo de garantía. En algunos casos, el producto será reemplazado, en función del período de tiempo específico de la compra. Si se repara el producto, todas las partes, mano de obra, y el envío de devolución serán ser cubiertos por MONKEY GARAGE All-Terrain.

 

 

EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA

Todos los accesorios, fundas, opciones de montaje, equipos y todos los demás elementos que Monkey Garage ofrece como productos para la venta tienen una garantía limitada de 1 mes.

 

MONKEY GARAGE, a su entera discreción, determinará el manejo adecuado de todos los reclamos. Todas las garantías, expresas o implícitas, son nulas si nuestro departamento de reclamación de garantía determina que hay pruebas suficientes de uno o más de los siguientes:

 

Negligencia: instalación inadecuada, uso inapropiado, etc.

Abuso: Daños por el recorrido del vehículo, daños más allá de los límites de “uso y desgaste normal.”

Servicio de reparación realizado por un centro de servicio autorizado: reparación no autorizada.

Manipulación del sello: Extracción de los tornillos que comprometa la integridad del sello hermético.

 

Sin el comprobante de compra original disponible, la Garantía limitada Monkey Garage podría ser anulada.

 

Todas las garantías no son transferibles. Términos y políticas de garantía están sujetas a cambios sin previo aviso. Si usted tiene alguna pregunta con respecto a la Garantía limitada de 8 meses contra todo de Monkey Garage, por favor póngase en contacto con Monkey Garage.

 

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